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关于印发龙门园区接待工作应急预案的通知

管理员  http://www.lmsk.gov.cn  发布日期:2013-12-30  浏览次数:3413  【字体:

各单位、部门:

为加强景区接待管理,提升接待服务水平,现将《龙门园区接待工作应急预案》印发于后,望认真贯彻执行。

 

附件:龙门园区接待工作应急预案

 

 

 

                   2013328

 

  件:

龙门园区接待工作应急预案

 

一、指导思想

以科学发展观为指导,牢固树立接待工作无小事的责任意识,坚持统一领导、分级负责的原则,精心组织,周密安排,加大工作力度,层层落实责任,严格接待程序,不断提高公务接待工作质量和水平,切实发挥形象展示窗口、合作交流桥梁和文明建设示范作用,充分展示龙门石窟艺术魅力,树立园区良好对外形象。

二、组织领导

为加强公务接待工作的组织领导,园区专门成立了龙门园区接待工作应急领导小组。具体如下:

  长:周宏森

副组长:马会丽

  员:杨        樊帅峰  尚胜报  牛建生

侯玉珂      王新峰      胡红光

陈文超  张路伟  高振国  马宏伟  侯泽峰

    肖志刚

接待工作应急领导小组下设办公室,马会丽同志兼任办公室主任,高振国同志任接待工作应急领导小组办公室总协调人。

三、责任分工

(一)办公室机要室:协调、通知园区陪同领导接待时间及地点。(责任人:樊帅峰 13938829096

(二)办公室接待科:负责与客情联络人沟通具体考察时间及路线(按照市委、市政府接待方案)等相关事项,通知、安排园区各相关单位做好迎接准备工作,负责考察团下榻东山宾馆后的保障工作。(责任人:高振国 18903790366

(三)停车场公司:安排车辆从停车场入口处顺利通行至青石广场。(责任人:侯泽峰 13703496028

(四)讲解公司:安排讲解人员按要求准时到达指定迎接地点。(责任人:黄玮 13939921197

(五)电瓶车公司:安排经验丰富的驾驶员,按要求准时将电瓶车打扫干净、停放整齐,到指定地点等候。(责任人:马宏伟 13383798339

(六)游船公司:按要求准时将游船打扫干净停泊到指定码头等候。(责任人:侯泽峰13703496028

(七)窟区管理处:负责打开绿色通道,保持窟区(卫生间)干净整洁。(责任人:王新峰 13838875222

(八)香山寺管理处:负责打开绿色通道,保持寺内(卫生间)干净整洁。(责任人:吉利 13323798075

(九)白园:负责打开绿色通道,保持园内(卫生间)干净整洁。(责任人:胡红光 13838888876

(十)秩序办:负责做好景区外围各岗点秩序及车辆通行至北门入口处管理工作。(责任人:王军 15137931939

(十一)办事处:负责所辖范围的卫生保洁工作。(责任人:尚胜报13598156117

(十二)交警队:负责园区交通秩序、景区道路车辆停放。(责任人:牛建生:1503863866513383886861

(十三)市政环卫处:负责做好园区和道路的卫生保洁工作,安排专人做好迎接地点附近的卫生保洁工作。(责任人:陈文超 13837996891

(十四)伊河管理站:负责水面安全巡逻、救生及水面漂浮物打捞等卫生保洁工作。(责任人:张路伟 13783120882

(十五)社会事务局:负责做好接待期间园区信访维稳工作。(责任人:孟文 13838889696

(十六)资料中心:负责做好接待考察期间摄像、照相及资料收集等工作。(责任人:侯玉珂 13938832680

(十七)建设发展局:园区夜游灯光亮化总协调(协调相关单位按要求准时将景区夜游灯光开启及应急保障工作)。(责任人:杨军 13592011991 

1、集团负责的亮化范围:东西山窟区内、东西山体、研究院、票务中心(含广场厕所)、香山寺、白园、铁路桥、龙门桥、伊河两岸河床两侧(南漫水桥北铁路桥)。(责任人:肖志刚 15517939639

2、建设发展局负责的亮化范围:西山北段太阳能灯。(责任人:杨军13592011991

3、市政环卫处负责的亮化范围:河东停车场北北桥路灯、河西停车场路灯(含观光路)及两侧绿地内灯光、商业街内路灯、龙门街研究院路灯。(责任人:陈文超 13837996891

4、办事处负责的亮化范围:龙门大道两侧侧面立体亮化灯、河西商业街建筑物上侧亮化灯。(责任人:尚胜报 13598156127

四、接待规格标准

(一)高等规格

包括党和国家领导人及正厅级以上领导,各省(自治区、直辖市)、市党政考察团,中央及省委、省政府派出的检查组、考核组,以及其他重要客情。

1、陪同领导:园区主要领导

2、时间安排:接待总协调人员提前与客情联络人沟通,确定到达景区具体时间和路线;通知各相关单位、部门负责人做好准备工作,提前30分钟在各责任区等候;通知讲解人员、摄照相人员和电瓶车提前20分钟到达青石广场等候;通知陪同领导提前15分钟到达青石广场迎接。

3、服务人员:各相关单位、部门负责人在各自责任区内做好协调服务工作。

4、接待标准:特级讲解员、豪华电瓶车及游船、车辆从停车场中间道通行到北入口,电瓶车南门等候送行(全程保障)至首长车队。

5、接待结束:参加接待人员陪同园区领导列队送行。

(二)中等规格

包括副厅级及以下领导,国内外客商、各企业代表团、招商引资考察团,来园区的专家、院士、知名人士、新闻单位及其他客人,各类检查考核组。

1、陪同领导:园区领导

2、时间安排:接待总协调人员提前与客情联络人沟通,确定到达景区具体时间和路线;通知各相关单位、部门提前15分钟做好准备;通知讲解人员提前15分钟到达青石广场等候,通知陪同领导提前10分钟到达青石广场迎接。

3、服务人员:各相关单位、部门工作人员在各自责任区内做好协调服务工作。

4、接待标准:三星级讲解员、一般电瓶车及游船、车辆通行到青石广场,客人出南门乘电瓶车至白园(青石广场)。

5、接待结束:参加接待人员陪同园区领导列队送行。

(三)一般规格

1、时间安排:接待总协调人员提前与客情联络人沟通,确定到达景区具体时间和路线;通知各相关单位、部门提前15分钟做好准备;通知讲解人员提前10分钟到达青石广场迎接。

2、接待标准:星级讲解员、车辆通行到青石广场。

五、工作要求

(一)高度重视。各责任单位、部门要以高度负责的态度,全力以赴、精心筹备,不讲条件、不讲价钱,明确责任、严格落实、注重细节,确保接待工作万无一失。

(二)加强协作。各责任单位、部门要加强联系,通力协作。遇到问题,及时沟通,做好应急处理,确保接待工作顺利进行,并取得圆满成功。

(三)文明服务。所有参与接待的工作人员要保持仪态端庄、文明用语、周到服务,树立龙门园区良好的对外形象。

(四)责任追究。由于工作不到位造成不良后果的,要严肃追究责任人的责任,造成严重后果的,要依法追究刑事责任。

(五)持续改进。接待办公室在接待后需对本次接待进行分析,查找不足,积累经验,及时改进。

 

 

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